Les rumeurs en tant que signal faible des crises organisationnelles

Docteur en Information et Communication de l’Université Catholique de Louvain (Belgique) et Conseillère en communication, gestion des rumeurs, réputation et storytelling pour Fama-Ossa Consulting (www.gerezlesrumeurs.com). Collaboratrice scientifique de l’Institut Langage & Communication, elle enseigne la communication pour le Certificat Interuniversitaire de médiation et la gestion des rumeurs pour l’IUT de Troyes (Université de Reims). Elle est également créatrice de formation et de formatrice pour les organisations (CECOM, IHECS Academy, BECI, etc.). Elle est conférencière et propose aussi des tours guidés décalés sur les légendes urbaines à Bruxelles (www.brusselsurbanlegendstour.be). Elle s’est spécialisée sur le sujet des légendes urbaines et autres sujets rumoraux (buzz, ragot, rumeur, scam, spam, théorie du complot…) au sujet desquels elle a écrit de nombreux articles ainsi que deux livres : « Gérer les rumeurs, ragots et autres bruits », publié début 2012 chez Edi.pro et « Les légendes urbaines de Belgique », publié chez Avant-Propos en 2017. Elle est également chroniqueuse radio pour l'émission C'est presque sérieux sur La Première. Elle s’intéresse particulièrement aux processus de construction, de défense et de diffusion des croyances profanes et de l’identité notamment par le biais des récits.