Frankie a mis en place un ensemble de petits rituels pour s’aider à affronter la vie. Très angoissé, il pose toute une quantité de questions à sa mère tous les soirs, à 10 heures. Celle-ci s’évertue à le rassurer mais ne quitte jamais la maison, pas même pour une simple course. Gilgs fait partie intégrante de ce petit monde et avec lui, Frankie parle un langage secret, le chilun.
Tous les soirs, maman lit à Thomas l'histoire de Maman Ours et ses trois oursons. Un soir Maman Ours sort du livre et emmène la mère de Thomas, fatiguée, dans sa caverne pour…